Última fecha de actualización: 20 de abril de 2024

Al utilizar la siguiente Página Web o Web y/o al comunicarse electrónicamente con EL MONDO TRAVEL, se podrán recabar y tratar datos personales de los usuarios que accedan y soliciten nuestros servicios, el tratamiento de los cuales se rige por la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”).

Información básica sobre Protección de Datos

RESPONSABLE

EL MONDO TRAVEL

Sitio Web (dominios y subdominios)

Viajes con Antonio Cabanas por Egipto

Finalidad

• Gestionar tu solicitud de viaje
• Mantener la relación contractual
• Atender y gestionar las consultas planteadas a través de los formularios de contacto alojados en la Web, telefónicamente, o en cualquiera otros medios o canales donde se haga referencia a esta Política de Privacidad
• Gestionar tu inscripción y participación en eventos y/o acciones promocionales solicitadas
• Registrarte como “Cliente” y gestionar tu cuenta de usuario
• Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios ofertados por EL MONDO TRAVEL.
• Mejorar la web
• Obligaciones legales

Legitimación

• Consentimiento expreso
• Ejecución de la relación contractual
• Interés legítimo
• Cumplimiento de obligaciones legales

Destinatarios

No comunicaremos tus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a sus datos personales nuestros colaboradores como hoteles, empresas de alquiler de vehículos, empresas de transporte o aerolíneas, así como los encargados del tratamiento de Halcón Viajes, es decir, los prestadores de servicios que necesariamente tengan que acceder a sus datos personales para la prestación de los servicios, y servicios de almacenamiento cloud.

Transferencias internacionales

EL MONDO TRAVEL podrá transferir tus datos personales a terceros colaboradores cuando el servicio que nos hayas solicitado se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, sobre la base de la excepción del artículo 49. 1 b) del RGPD.

Derechos del usuario

Derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, a limitar la portabilidad o a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas de sus datos personales.

Información adicional

Puede consultar información adicional sobre nuestra Web en:

• Aviso Legal
• Política de Cookies

 

I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Datos de contacto del responsable:

“ORQUIDEA TOURS, S.L.”, CON NOMRE COMERCIAL EL MONDO TRAVEL y con C.I.F. número B-84460567, domiciliada en Badalona (Barcelona), calle Industria 190-194, 3º, (en lo sucesivo y por virtud del traslado de domicilio contenido de la presente escritura, en Madrid, calle General Pardiñas número 44, constituida por tiempo indefinido con el carácter de sociedad anónima mediante escritura de fecha 22 de septiembre de 2005, otorgada ante el notario de Madrid, Don Gabriel Baleriola Lucas, bajo el número 3.174 de orden de protocolo. Transformada en Sociedad de Responsabilidad Limitada en escritura autorizada por el Notario de Madrid, Don Carlos del Moral Carro, el día 16 de noviembre de 2009, con el número 4.358 de orden de protocolo.

Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 42542, folio 13, sección 8ª, hoja B-409250.————————————————————————————–

Constituye su objeto social y como actividad principal “Proveer de paquetes turísticos a agencias de viajes, así como la presentación de otros servicios relacionados con el turismo.”, en cumplimiento de los términos y condiciones establecidos en los arts. 58 y 59 bis de la Ley 8/2012, de 19 de julio del Turismo en las Illes Balears, referido a las agencias de viajes, en virtud de la Ley 6/2018, de 22 de junio y de la Ley 6/2019 de 8 de febrero, por la que las agencias de viajes tienen obligación de constituir una garantía en cumplimiento del art. 17 de la Directiva 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los Viajes Combinados y a los Servicios Vinculados tiene suscrito AVAL BANCARIO con la entidad Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A., con domicilio en Plaza del Olivar, 6, 07002, Palma, inscrito en el Registro Especial de Avales con n º 0182001033756.

Datos de contacto del delegado de Protección de Datos:

• Puede contactar en la dirección postal antes señalada y/o a través de correo electrónico: info@elmondotravel.com.

II.- ALCANCE DE LA POLÍTICA

La Web es operada por EL MONDO TRAVEL. La presente Política de Privacidad, es aplicable a la información de carácter personal recogida con ocasión de los servicios prestados por EL MONDO TRAVEL a través de la Web, así como a aquella recogida a través de aplicaciones, blogs, formularios, bases legales u otros medios de contacto o canales promovidos por EL MONDO TRAVEL que hagan referencia a la presente Política de Privacidad o contengan algún enlace a ella (en adelante, conjuntamente los “Servicios”).

III.- IDENTIFICACIÓN, FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En general, puedes acceder y consultar la Web sin facilitar ninguna información de carácter personal, salvo por lo establecido en la Política de Cookies.

Así, EL MONDO TRAVEL tratará tus datos personales sólo cuando nos los facilites a través de los formularios y espacios adaptados para ello alojados en nuestra Web que, dependiendo de la finalidad, podrán comprender tus datos identificativos, datos de contacto, así como cualquier otra información que nos facilites dentro de los apartados “Observaciones” o similar.

Información detallada de los tratamientos realizados por El Mondo Travel:

FINALIDAD

BASE LEGAL

DURACIÓN

Gestionar tu suscripción a nuestra newsletter y el envío de comunicaciones comerciales (correo electrónico, SMS, WhatsApp, teléfono, etc.) sobre de productos y servicios comercializados por EL MONDO TRAVEL, que guarden relación directa con el servicio contratado

Relación contractual para la prestación del servicio solicitado, aun cuando el mismo tenga el carácter de gratuito.

Mientras que no nos comuniques tu intención de no seguir suscrito a la newsletter o de darte de baja de la lista de distribución.

Gestionar las consultas y/o reclamaciones planteadas a través del formulario de contacto

Ejecución de la relación contractual. Si utilizas el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender tu petición y garantizar la calidad de la misma.

Durante el plazo legal necesario y posteriormente, durante los plazos legalmente previstos, atendiendo al contenido de tu consulta.

Gestionar el servicio contratado

Ejecución de la relación contractual. Gestionar tu solicitud de viaje y, una vez que tu petición sea confirmada, mantener la relación contractual.

Durante la duración de la relación contractual y posteriormente, durante los plazos legalmente previstos.

Estos datos serán recabados y tratados por El Mondo Travel, solo si nos los proporcionas. Todos los campos marcados con (*) dentro de los formularios de la Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar que no se remita el formulario en cuestión y, por consiguiente, que no se preste el servicio solicitado.

Al hacer “clic” en el botón “Acepto”, “Enviar” o equivalente incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.

IV.- DESTINATARIOS

Tus datos personales podrán ser cedidos a terceros para la correcta prestación del servicio. Puede consultar el listado de sociedades del citado grupo en www.aepd.es.

Cuando EL MONDO TRAVEL tenga la obligación legal de facilitar sus datos, estos podrán ser cedidos a los Organismos Públicos, Agencia Tributaria, Órganos Judiciales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

Del mismo modo, tus datos pueden ser cedidos a algunos terceros proveedores de servicios con los que EL MONDO TRAVEL mantiene una relación contractual, que presten servicios asociados al contrato, tanto para su formalización como para su gestión y ejecución. A modo ejemplificativo y no limitativo, los proveedores de El Mondo Travel desempeñan sus servicios en las siguientes áreas: servicios aéreos, ferrocarril, hoteles, jurídico, servicios auxiliares generales, comunicaciones comerciales, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, entidades bancarias, prevención del fraude, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas de seguridad física y empresas gestoras de centros de llamadas. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de tu viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.

Las cesiones anteriores están limitada a permitir el desarrollo y mantenimiento de la relación contractual entre nosotros y usted (este es el caso de las compañías aéreas si nos solicita la reserva de un vuelo, hoteles para garantizar que se efectúa la reserva solicitada, compañías de alquiler de coches para asegurar que reservan el vehículo en las fechas que le interesan, etc.). Podrá consultar a qué proveedores le cedemos sus datos, revisando la documentación de las reservas que le entregaremos al finalizar nuestros servicios. Sin embargo, es aconsejable que revise las políticas de privacidad de dichas empresas para obtener más información sobre el tratamiento que hacen de tus datos personales; así como en los casos previstos por la normativa de protección de datos vigente en cada momento.

V.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los destinatarios mencionados anteriormente podrían estar situados fuera de la Unión Europea. Las transferencias internacionales de datos efectuadas fuera de la Unión Europea se realizarán de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos y en particular, sobre la base de la excepción del artículo 49. 1 b) del Reglamento General de Protección de Datos al tener que realizarse necesariamente la transferencia internacional para la ejecución del contrato entre el usuario y EL MONDO TRAVEL.

En todo caso, nos aseguraremos de que tanto toda transferencia de tu información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos tu información personal, como la forma en que gestionamos tu información personal, cumplan con la legislación europea de protección de datos.

VI.- ENLACES

Nuestra Web puede contener vínculos a sitios web de terceros que estén fuera de nuestro control. EL MONDO TRAVEL no es responsable de la seguridad ni de la privacidad de cualquier información recogida en sitios web u otros servicios ajenos, por ello, debes extremar las precauciones y revisar las políticas de privacidad aplicables a los sitios web de terceros que utilice.

VII.-  SEGURIDAD

En EL MONDO TRAVEL mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

• Seudonimización y el cifrado de datos personales.
• Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
• Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
• Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de EL MONDO TRAVEL y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de El Mondo Travel.

VIII.- CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

IX.- RESPONSABILIDAD

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados

X.- COOKIES

Nuestra Web utiliza «cookies» para recabar información sobre la forma de utilización de la Web. Si deseas obtener información más detallada sobre cómo EL MONDO TRAVEL utiliza las cookies, consulta la Política de Cookies.

XI.- DERECHOS

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas, reconocidos por la legislación vigente, remitiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada en el encabezado, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección protección datos. info@elmondotravel.com o a info@elmondotravel.com, donde podrá contactar, con nuestro delegado de Protección de Datos.

Cuando hayas prestado tu consentimiento para alguna finalidad específica, puedes retirar tu consentimiento en todo momento siguiendo el procedimiento indicado anteriormente.

Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es